Britische Konsumenten sind bereit zu kaufen, zeigen sich aber vorsichtiger und zielgerichteter, so der Cardlytics-Bericht

Aktuelle Berichte deuten immer mehr darauf hin, dass britische Verbraucher wieder in Kauflaune sind. Eine neue Studie bestätigt diesen Trend, weist jedoch darauf hin, dass Ausgaben nur bei angemessenen Preisen getätigt werden und Käufer dabei bewusster vorgehen.

Verändertes Konsumverhalten nach der Pandemie

Cardlytics, eine Plattform, die Werbedaten aus über 24 Millionen britischen Bankkonten auswertet, berichtet, dass „nach zwei Jahren der post-pandemischen Neuorientierung die Verbraucher zwar wieder shoppen, dies aber nicht mehr wie früher tun“.

Die aktuellen Zahlen zeigen einen vorsichtigeren und wertorientierteren Konsumenten, wobei das Wachstum vor allem in den Bereichen Mode und Schönheit liegt. Diese Kategorien bieten Qualität, Komfort und erschwinglichen Luxus, was auf ein verändertes Kaufverhalten hinweist.

Kaufverhalten im Wandel

Der Bericht „The State of Spend: Retail Report“ hebt hervor, dass die Kunden zwar aktiv bleiben, aber ihre Ausgaben genauer prüfen – sowohl hinsichtlich des Ortes als auch der Art des Einkaufens.

Untersucht wurden die drei Hauptsektoren Einzelhandel, Lebensmittel und Haushaltswaren. Dabei zeigte sich, dass die Ausgaben in Mode und Beauty eher von emotionalen und wertorientierten Käufen geprägt sind, während im Lebensmittelbereich mehr Vorsicht herrscht und Investitionen in Haushaltswaren selektiver werden. Dies verdeutlicht, dass sich Konsumgewohnheiten wandeln und Unternehmen darauf reagieren müssen.

Starke Markenbindung in Mode und Beauty

Im Segment Mode und Schönheit bleibt die Nachfrage stabil, unterstützt durch Markentreue und den Wunsch nach kleinen Genusskäufen.

Die Auswertung der Ausgaben in den ersten drei Monaten dieses Jahres im Vergleich zu den Vorjahren zeigt, dass die Ausgaben im Beauty-Bereich um 5 % gestiegen sind. Gleichzeitig übersteigen die Transaktionszahlen das Ausgabenniveau, was auf häufigere, aber kleinere Käufe hinweist. Dieses Verhalten passt zum sogenannten Lippenstift-Effekt, bei dem Verbraucher in unsicheren Zeiten vermehrt zu kleinen, erschwinglichen Luxusartikeln greifen.

Herausforderungen für Kaufhäuser und Chancen für Online-Mode

Negativ ist hingegen die Entwicklung bei Kaufhäusern, die weiter an Bedeutung verlieren. Die Ausgaben sanken 2024 um 4 % und fielen in den ersten Monaten 2025 nochmals um 5 %. Dies spiegelt die Schwierigkeiten eines einheitlichen Angebots in einem Markt wider, in dem Verbraucher zunehmend gezielte, markenorientierte Angebote bevorzugen.

Interessanterweise konnte die Online-Fast-Fashion nach einer Stagnation 2024 im ersten Quartal 2025 um 13 % zulegen. Dies ist vor allem auf rabattbasierte Aktionen und den Trend zurück zu modebewussten Käufen zurückzuführen. Preis und Neuheit bleiben somit entscheidende Faktoren, vor allem wenn Marken beides schnell anbieten können.

Perspektiven für den Einzelhandel

Lucy Whittemore, Senior Vice President UK Partnerships bei Cardlytics, fasst zusammen: „Wir beobachten einen anspruchsvolleren Konsumenten, der zwar weiterhin ausgibt, aber selektiver vorgeht und klaren Wert, vertrauenswürdige Marken sowie ein Belohnungsgefühl sucht. Der stationäre Handel gewinnt für Marken, die Besonderes bieten, wieder an Bedeutung. In einem wettbewerbsintensiven und vorsichtigen Umfeld wird Loyalität nicht mehr allein über den Preis gewonnen. Zielgerichtete Angebote, personalisierte Belohnungen und eine klare Markenbotschaft sind entscheidend.“